外贸公司一般怎么找客户?早期,外贸企业主要通过展会或阿里平台来寻找客户。不过,随着阿里平台进驻卖家越来越多,再加上受Facebook、Instagram、LinkedIn、亚马逊等平台蚕食愈发严重,外贸找客户也变得愈来愈难了。因此,近几年,针对“外贸公司一般怎么找客户”这一问题,整个外贸圈也在不断革新与升级中,探索出更多的途径。
外贸企业找客户主要分为主动和被动两类。其中,被动方式包括:
1、外贸企业自己建立独立站,发产品,做SEO、SEM,让客户找到自己。
2、设立Facebook主页、LinkedIn主页、Instagram主页后,做好内容,然后按照不同平台的规则进行优化,不断地提高曝光量来吸引客户。这种“被动”找客户的优缺点都很明显。优点为前来询盘的客户都是精准客户,下单率很高,周期也很短。缺点则在于需要外贸企业花费大量的时间去做内容,去与客户互动。
主动寻找客户的方式就很多样化了,并主要包括以下几种:
1、在各类社交媒体上查看客户的邮箱、电话等联系方式,然后主动去联系。
2、给老客户一些实惠,让老客户帮你介绍新客户,这种方法的成交率是很高的,当然前提是你的人脉一定要宽、信用要高。
3、展会找客户,在各类广交会、华交会上都有很多的客户前来参观,我们主动与他们联系即可。
4、在各类B2B平台上找客户,这上面会有很多客户信息,我们可主动联系。
5、通过谷歌、雅虎等搜索引擎去找有需求的客户,然后打电话进行沟通。
6、通过海关数据找到客户信息、邮箱以及联系方式,然后与客户联系,这种方法精准度和转化率都很好,缺点则在于海关数据一般都不能及时更新,因此具备一定的滞后性。
找到客户后,在前期接触与交流中,我们需注意以下几个问题:
1、最好不要免费提供样品,避免部分客户拿到你的样品后,模仿你的产品。当然,如果你和客户很熟悉了,那么可以将样品免费提供给他们。
2、“以买单形式抽取佣金,但不付定金”的客户最好不要接,因为这类客户只要有一单出现问题,比如说汇率波动变大,比如说下家不买了,就很容易导致你多年的利润打水漂。
3、需求含糊、没资料、没规则说明,就直接报价的客户,最好也不要接。
4、如果客户派来一个不专业的人来和你对接,那么你最好和客户确认下,让客户派一个专业的来,避免影响协商效率。
5、如果客户说自己手里有单子,可以给你做,但是要吃回扣,这类客户直接绕行吧,多为骗子。
6、对于每一个新客户,我们都要对其信息了解清楚,其邮箱、电话、地址以及资信情况,一个都不能少。
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