亚马逊海淘发货好慢怎么办?如何退货?

亚马逊平台属于跨境电商平台,有很多中国的小伙伴在亚马逊平台上面注册了账号,下单购买了一些海外品牌的产品,但是发现物流很慢,想要问问大家知不知道亚马逊海淘发货好慢怎么办?

有以下两种方法:

1、 联系卖家,让卖家联系快递公司,催促其发货。进入亚马逊官网,点击页面底部的“帮助”,点击“联系我们”反映问题,催促卖家发货即可;

2、 拨打亚马逊客服电话进行咨询亚马逊公司。可以直接将问题反映给商家。

亚马逊还没收到的货如何退货?

建议大家要先看看订单物流的状态。如果是还在运输中的话,那么大家就再等等,或者可以联系卖家,让他们致电物流公司问问看是什么原因。

如果订单显示“配送成功”,那么可以先向家人或者邻居问问看,是否有帮自己代收;确认确实是没有收到产品,那么就可以联系亚马逊官方客服处理了。

购买的是亚马逊自营的产品,直接找平台客服就行了,跟他们说清楚自己迟迟没有收到货,希望申请退款处理;等平台客服确认之后,就会进行退款处理;退款时间是看你支付的银行卡的银行处理的时间决定的。

第三方卖家的产品,大家首先可以跟卖家进行沟通,看看是否可以申请退款。

若卖家不同意退款,买家也是可以直接联系平台客服处理的;然后平台会发送一封邮件给卖家,之后卖家一般都会同意退款。

之后买家就可以到自己的账户中找到订单,然后点击申请退货,然后选择退款,写清楚原因就行了,在卖家同意之后,货款就会退回到买家的支付账户中。

虽然退货的运费不用买家出,但之前商品从海外运输到国内的运费是不会退回给买家的,平台只会退回商品的销售价格的费用到买家的支付账户中,成本相对还是比较高的。

可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。 

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