怎么取消亚马逊的订单?怎么取消多个订单?

有一些朋友是第一次在亚马逊平台上下单购物,但是后来因为一些原因想要取消已经付款的订单,但是不知道具体怎么操作,今天跟大详细介绍一下怎么取消亚马逊的订单!

取消订单和退货是大部分销售运营中的正常组成部分。根据订单处理阶段,以下选项可帮助卖家朋友确定后续步骤:

如果卖家朋友尚未为此订单发货或确认发货,可在管理订单中取消订单,或使用“订单取消”上传数据通过上传文件或 API 取消订单。

如果卖家朋友已发货但尚未确认发货,则应确认发货,然后通过买家与卖家消息服务联系买家,并建议他们拒收发货或发起退货。

如果卖家朋友尚未发货,但已确认发货,则无法再取消订单。您应发起退款流程,且不发货。

注意:

亚马逊取消订单后,亚马逊会自动更新买家亚马逊账户中的订单状态,并会向买家发送一封电子邮件通知。

有关取消订单的消息属于重要消息,即使买家已选择不接收非重要消息,也会发送给买家。

如果卖家需要取消订单的原因不是买家请求取消订单,卖家应自行取消此订单,而不是请求买家取消订单。

如果买家通过“买家与卖家消息服务”非正式方式请求取消订单,卖家的取消率指标会受影响。

在您确认发货之前,我们不会向买家收费。

怎么取消多个订单?

1、当卖家朋友需要同时取消多个订单的时候,则可以根据一下的操作进行:

上传“取消订单”的文件,具体的可以参照亚马逊订单取消模板的详细操作来取消多个订单;

2、另一个方法就是上传状态“已失败“的订单确认上传数据,但是这种进行这种方法的前提是需要一个亚马逊网络服务账户,也就是MWS账户。

卖家没有在预计发货日期的30天内发货并确认订单,那么亚马逊会自动取消这个订单,就会计入卖家的订单取消率。如果是跟买家协商之后取消的,则不会计入订单取消率。

亚马逊取消订单的流程就接收到这里了,用户在不同的环节取消订单会对卖家产生不同的影响,所以希望用户在取消订单之前可以和卖家朋友先进行沟通哦。

推荐阅读:

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